Телефон +7(495) 585-75-69

Добро пожаловать !

Гарантия

На все поставляемое оборудование предоставляется фирменная гарантия производителей с поддержкой по всей территории РФ.

Гарантийные сроки от производителей:

1. Beward:

- на IP-видеокамеры торговой марки «BEWARD» без дополнительных аксессуаров, опций и модулей к ним в течение 10 лет;
- на IP-видеокамеры торговой марки «CamDrive», аксессуары, опции и модули к IP-видеокамерам, а также прочее оборудование ТМ Beward, за исключением продукции, указанной в п.1, в течение 1 года.

2. Panasonic:

- на системы видеонаблюдения (CCTV) Panasonic​​  5 лет.

3. Microdigital:

- на изделия Microdigital 12 месяцев со дня продажи изделия, но не более 18 месяцев со дня изготовления изделия.

4. Sebury:

- на продукцию Sebury 1 год.

Гарантия на оборудование приобретаемое в компании регулируется Законом Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», договором купли-продажи, а также другими законодательными актами РФ, действующими на момент покупки. Вся техника имеет гарантию производителя.

При обращении по гарантии Покупатель обязан предоставить необходимые документы, заполненные соответствующим образом. (Договор, гарантийный талон, документ подтверждающий оплату).

Для ускорения процесса обработки Вашего гарантийного заказа просим связываться непосредственно с Вашим личным менеджером.

Дополнительную информацию по гарантийному обслуживанию, а так же по сроку гарантии на оборудование, не указанному выше, Вы можете получить, позвонив по тел. (495) 585-75-69.

Обмен и возврат товара в интернет-магазине InvestStroyTehnology:

Мы работаем в соответствии с законом «О защите прав потребителей» РФ и гарантируем возврат или обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества в течении оговоренных законом сроков.

Вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества.

— Осуществить возврат или обмен товара,не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке,размеру или комплектации, можно в течении 7 дней после покупки (не считая дня покупки).

— Невозможно осуществить возврат или обмен товара,бывшего в эксплуатации.

— Должен быть сохранен вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений ( за исключением производственных дефектов, если таковые имелись).

— Должны быть сохранены потребительские свойства товара.

— Должна быть сохранена заводская упаковка

-Должны быть сохранены товарный кассовый чеки, паспорт товара и другая документация.

-Для получения подробной информации и осуществления обмена  или возврата обращайтесь в офис продаж компании.

— Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней с момента написания заявления. Возврат производится наличными или безналичным переводом.

Будьте внимательны, обмен и возврат не действует на технически сложные товары надлежащего качества с установленным сроком гарантии!

Вы обнаружили дефект или неисправность.

— Предъявите в сервисный центр компании-производителя или офис продаж заявление, описывающее проблему, а также товарный и кассовый чеки.

— Вы можете потребовать устранение дефектов, замены товара, возврата или сокращения денежных средств.

-Срок рассмотрения заявления-10 дней. В этот срок принимается решении о возврате или сокращении денежных средств, обмене либо ремонте товара.

— Вы можете потребовать незамедлительного устранения дефекта.Если это невозможно, срок ремонта не должен превышать 45 дней.

-Срок обмена товара на другой аналогичный-7 дней, при необходимости дополнительной проверки качества -20 дней(срок продлевается до месяца в случае отстутствия товара на складе).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

При приеме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните , что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ , Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества не производится:

-Для товаров, поврежденных по вине пользователя.

-Для товаров, у которых истек срок гарантийного обслуживания.

-Для товаров,не имеющих технических недостатков и неисправностей, но по тем или иным причинам не устроившим покупателя( недостаточная информация о товаре, несоответствие ожиданиям и тд.).